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Au delà de ce délai, l'annulation de votre commande ne saurait être garantie.
Nous recommandons fortement d'examiner la marchandise dès réception afin de vous assurer que celle-ci est correcte et ne présente pas de défaut. Si vous recevez un produit erroné ou endommagé, veuillez contacter notre service client sous 3 jours pour déposer une réclamation : contact@bhaktimeditation.com
Merci de prendre en photos l'article endommagé ainsi que son emballage (avec étiquette d'expédition) afin que les défauts puissent être bien visible.
Nous vous proposons une Garantie 100% "Satisfait ou Remboursé" sur tous nos produits !
Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.
Le client se charge de retourner la marchandise à ses frais et doit prendre soin d'emballer le produit de telle manière qu'il ne puisse pas être endommagé et que le transport puisse être suivi.
Pour vous satisfaire pleinement nous avons mis en place une politique de retours simple et rapide. Il vous suffit de cliquer ici: https://bhakti.returnscenter.com/
Une fois que vous nous avez retourné le produit, nous vérifions qu'elle se trouve dans le même état que lors de la livraison et nous vous remboursons le montant d'achat intégral.
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Nous avons un grand assortiment de produits non stockés dans nos locaux, lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément afin qu'ils vous arrivent plus rapidement.
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Alors ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps... ils sont en route :)
Est-il sans danger de recevoir un colis d’une région où la COVID-19 a été signalée ?
Oui il est sans danger de recevoir un colis, même d'une région telle que la France, l'Asie ou tout autre pays où le COVID a été signalé. La probabilité qu’une personne infectée contamine des marchandises est faible, tout comme le risque de contracter le virus responsable de la COVID-19 par contact avec un colis qui a été déplacé, qui a voyagé et qui a été exposé à différentes conditions et températures.
Combien de temps le virus peut-il survivre sur les surfaces ?
On ne sait pas avec certitude combien de temps le virus responsable de la COVID-19 survit sur les surfaces mais il semble qu’il se comporte comme les autres coronavirus. Les études (et les informations préliminaires sur la COVID-19) tendent à montrer que les coronavirus peuvent persister sur les surfaces quelques heures à plusieurs jours. Ceci peut dépendre de différents paramètres (p. ex. le type de surface, la température ou l’humidité ambiante).
Si vous pensez qu’une surface peut être infectée, nettoyez-la avec un désinfectant ordinaire pour tuer le virus, vous protéger et protéger les autres. Lavez-vous les mains avec une solution hydroalcoolique ou à l’eau et au savon. Évitez de vous toucher les yeux, la bouche ou le nez.
Malgré la situation sanitaire dûe au COVID-19, les livraisons de vos commandes restent assurées et offertes. Toutefois, il n'est pas exclu que certaines livraisons rencontrent un délai d'acheminement légèrement plus long.
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